{"id":4920,"date":"2023-06-07T14:52:25","date_gmt":"2023-06-07T12:52:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jaera.it\/?p=4920"},"modified":"2023-06-07T14:56:46","modified_gmt":"2023-06-07T12:56:46","slug":"telemarketing-garante-confisca-database-illegali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jaera.it\/blog\/telemarketing-garante-confisca-database-illegali\/","title":{"rendered":"Telemarketing Garante confisca database illegali"},"content":{"rendered":"

Telemarketing Garante confisca database illegali.<\/strong> Nonostante l\u2019istituzione del Registro delle opposizioni<\/a>, il tema \u201cMarketing selvaggio\u201d non si \u00e8 mai sgonfiato, anzi, gli scarsi risultati ottenuti dal nuovo sistema ne hanno amplificato la forza. La confisca di alcuni database di call center da parte del Garante \u00e8 una mossa senza precedenti che fornisce il polso di una situazione ancora pressoch\u00e9 fuori controllo. Testualmente, dal comunicato stampa del Garante<\/a>:<\/p>\n

L\u2019odierna operazione (6 Giugno 2023), frutto di un partenariato regolato dal protocollo d\u2019intesa tra il Garante per la protezione dei dati personali e la Guardia di Finanza, si inserisce nel quadro del potenziamento delle linee di presidio della legalit\u00e0, a tutela di tutti i cittadini, in un segmento tanto importante quanto delicato.<\/p><\/blockquote>\n

Sanzioni e controlli<\/h3>\n

Come si legge dal comunicato diffuso dall\u2019Autorit\u00e0, il Garante Privacy ha confiscato due database utilizzati per il telemarketing selvaggio. In collaborazione con la Guardia di Finanza, quattro societ\u00e0 sono state sanzionate per un totale di 1,8 milioni di euro.<\/strong> Le societ\u00e0 coinvolte hanno contattato migliaia di utenti senza il loro consenso per il trattamento dei dati.<\/p>\n

Azione contro il telemarketing illegale e le sanzioni comminate<\/h3>\n

Il Garante Privacy ha colpito duramente le societ\u00e0 coinvolte nel telemarketing illegale. Le societ\u00e0 sono state sanzionate (e questo \u00e8 gi\u00e0 capitato), ma la vera svolta verso una linea pi\u00f9 rigida \u00e8 due la confisca dei database utilizzati per le attivit\u00e0 illecite di due societ\u00e0. Questa \u00e8 la prima volta che il Garante decide di confiscare le banche dati dei potenziali clienti. Un segnale tangibile di un innalzamento dell\u2019asticella del controllo da parte dell\u2019Autorit\u00e0 nel contrasto del telemarketing selvaggio.<\/p>\n

Operazione coordinata dalla guardia di finanza<\/h3>\n

L’operazione, condotta dai Finanzieri del Nucleo Speciale Tutela Privacy e Frodi<\/strong> Tecnologiche di Roma in collaborazione con la Guardia di Finanza di Verona, ha portato alla scoperta delle quattro societ\u00e0 coinvolte. Le societ\u00e0 sono state individuate grazie a una segnalazione della Compagnia della Guardia di Finanza di Soave (VR). Successivi accertamenti condotti dal Garante hanno rivelato che le societ\u00e0 stavano violando la normativa sulla protezione dei dati personali.<\/p>\n

Attivit\u00e0 fraudolente delle societ\u00e0 coinvolte<\/h3>\n

Le societ\u00e0 coinvolte, in particolare quelle di Verona (Mas srl; Mas srls), hanno contattato decine di migliaia di persone senza aver ottenuto il consenso per il trattamento dei dati personali. Utilizzando liste illegalmente prodotte, hanno offerto servizi commerciali di varie compagnie di forniture energetiche. In alcuni casi, hanno cercato di far passare gli utenti da una compagnia all’altra per aumentare le proprie provvigioni. I contratti risultanti venivano poi inviati alle due societ\u00e0 toscane per essere inseriti nei loro database, senza alcun mandato formale e senza adeguate misure di sicurezza per la protezione dei dati.<\/p>\n

Il codice di condotta, un nuovo argine?<\/h3>\n

Oltre al Registro delle opposizioni, recentemente sono stati gli stessi operatori \u00a0del settore e associazioni di categoria a voler affrontare il tema con l\u2019intento di dare un segnale positivo, stilando un codice di condotta<\/a> per disciplinare il comportamento della filiera del telemarketing. Il codice definisce ruoli, procedure e strumenti per rafforzare il controllo su tutti gli attori del telemarketing, garantendo la tracciabilit\u00e0 dei contratti. Il Codice prevede l’istituzione di un Organismo di Monitoraggio, organismo richiesto dal Garante per poter dare l\u2019ok ad una iniziativa che si auspica possa portare beneficio ai consumatori e credibilit\u00e0 alle aziende che ne rispetteranno le linee guida.<\/p>\n

A tempo record<\/h3>\n

Il Bpo (Business Process Outsourcing), rappresenta un nuovo strumento normativo per proteggere i diritti dei cittadini. Il documento \u00e8 stato realizzato in tempi record da un gruppo di lavoro che ha coinvolto rappresentanti di tutte le associazioni coinvolte, tra cui Confcommercio, Confindustria, Asseprim, Assocall, Assocontact, Asstel, DmaItalia, Oic. Sugli effettivi riscontri positivi si dovr\u00e0 attendere, ma \u00e8 certamente un punto di partenza per coordinare gli sforzi di tutte le parti interessate nel rafforzamento della sicurezza e della protezione dei dati, basandosi su principi come la responsabilit\u00e0 solidale, la minimizzazione dei dati e la privacy per design e per default.<\/p>\n

Adesione volontaria<\/h3>\n

Tutto molto bello, ma c\u2019\u00e8 un ma. \u00a0L’adesione al Codice \u00e8 volontaria. In soldoni, le aziende dedite al telemarketing non sono obbligate ad aderire. Nella sostanza il meccanismo per\u00f2 far\u00e0 da filtro per riconoscere le realt\u00e0 serie e contenere il telemarketing illegale. Ultimo ma non ultimo aspetto, il documento costituisce un fattore di mitigazione delle sanzioni nel caso in cui il Garante individui irregolarit\u00e0 nella gestione dei dati dei consumatori e dei cittadini. Bastera?<\/p>\n

Conclusioni<\/h3>\n

Se il registro delle opposizioni non ha, obbiettivamente, arginato il fenomeno, \u00e8 auspicabile che il Codice possa finalmente aprire un\u2019era in nome della trasparenza e della legalit\u00e0 in ambito privacy. L\u2019iter\u00a0di approvazione del Codice \u00e8 in dirittura, manca soltanto la pubblicazione in Gazzetta Ufficiale. Da quel momento ne potremo valutare l\u2019impatto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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