{"id":4155,"date":"2023-01-03T11:44:18","date_gmt":"2023-01-03T10:44:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jaera.it\/?p=4155"},"modified":"2023-07-19T11:49:17","modified_gmt":"2023-07-19T09:49:17","slug":"telefonate-indesiderate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jaera.it\/blog\/telefonate-indesiderate\/","title":{"rendered":"Telefonate indesiderate"},"content":{"rendered":"

Le telefonate indesiderate, nonostante la mia repentina iscrizione al registro delle opposizioni, restano una costante della mia vita. Il rapporto turbolento l’ho in modo particolare con TIM di cui peraltro non sono mai stato cliente e pertanto non ha alcuna ragione per darmi il tormento. Ricordiamo che ai sensi dell’articolo 130 del D.Lgs. 101\/2018<\/p>\n

l\u2019uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata senza l\u2019intervento di un operatore per l\u2019invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale \u00e8 consentito con il consenso del contraente o utente.<\/p><\/blockquote>\n

Il portale del Garante<\/h3>\n

Consenso che chiaramente io non ho mai concesso (per la verit\u00e0 nemmeno mi \u00e8 stato richiesto). Stamane spulciando come sempre il sito del Garante mi imbatto in questa iniziativa<\/a>\u00a0che si inserisce in un insieme pi\u00f9 ampio di attivit\u00e0 del Garante volte a proteggere i cittadini da marketing indesiderato, cyberbullismo (su cui presto proporremo un articolo), Revenge porn, reclami per violazioni del GDPR. Di questi servizi al momento \u00e8 disponibile solo quello relativo al Telemarketing, gli altri sono in arrivo.<\/p>\n

\"Telefonate
Preso da curiosit\u00e0 seguo il link e mi trovo davanti alla seguente pagina<\/figcaption><\/figure>\n

I passaggi della segnalazione<\/h3>\n

\"Telefonate<\/p>\n

Procedendo con la compilazione si arriva a una serie di schermate da compilare. Vediamole brevemente:<\/p>\n

\"Inserimento
Niente di particolare inserite i vostri dati anagrafici.<\/figcaption><\/figure>\n

Passaggio seguente<\/p>\n

\"Registro
Qui dovete indicare se per quale numero di cellulare o fisso avete chiesto l’inserimento nel registro delle opposizioni.<\/figcaption><\/figure>\n

A questo punto si deve indicare che tipo di chiamata si \u00e8 ricevuta e il chiamante.<\/p>\n

\"Il<\/p>\n

Infine le dolenti note, DOBBIAMO PRENDERE NOTA DI TUTTO quando ci telefonano. Ora giorno (questo \u00e8 facile l’abbiamo sulla lista delle telefonate sul cellulare o lo scriviamo se ci chiamano sul fisso. Infine, va per sommi capi riportato cosa diceva il messaggio preregistrato o cosa ci ha detto l’operatore che ha parlato con noi.\"Dettagli<\/p>\n

Segue a questo punto una schermata riepilogativa con tutti i dati inseriti, si procede all’invio e tempo qualche minuto si riceve sulla PEC indicata la risposta del Garante.<\/p>\n

Punti critici del servizio<\/h3>\n

Sicuramente il non essere una procedura da due minuti, questo tende un po’ a scoraggiare il segnalante o se vogliamo il whistleblower. Siamo esattamente nel bel mezzo della situazione che descrivevamo in questo articolo giusto ieri<\/a>. Tuttavia, correttamente il Garante per la protezione dei dati personali necessita di tutte le informazioni possibili sulla situazione che gli stiamo segnalando.<\/p>\n

Consigli per gli utenti<\/h3>\n

Prima di tutto segnatevi con precisione ore e date<\/b> delle telefonate che ricevete, se siete sul cellulare non cancellate la cronologia<\/b>. Abbiate la pazienza di non buttare subito gi\u00f9 il telefono, ma segnatevi per sommi capi cosa vi viene detto<\/b> al telefono. Registratevi<\/b> sul Registro delle opposizioni<\/a>. Questo non ha per adesso molto effetto lo sappiamo e ne abbiamo parlato gi\u00e0 in queste pagine<\/a>, ma esiste un ma. In una segnalazione del genere il Garante corre a controllare, vede che il mio stato di opposizione \u00e8 aggiornato al 22 dicembre del 2022, vede che non ho dato consensi di sorta a nessuno per chiamate di marketing. A quel punto va dal chiamante e gli dice “Ma prima di chiamare tizio non hai controllato sul registro come sarebbe tuo dovere fare?<\/i>“. Quello balbetta qualcosa e il Garante lo sanziona in quanto in violazione dell’articolo 5 del GDPR e dell’articolo 13, 14, da 15 a 22 e 32. Nonch\u00e9 per violazione dell’articolo 130 comma 1 del Codice Privacy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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