CNIL<\/a> \u00e8 stata avviata nel 2020, a seguito di numerosi reclami di utenti che si sono visti recapitare bollette, pur avendo cambiato operatore telefonico. Free Mobile fa parte del gruppo Iliad e al momento conta, in Francia, circa 13 milioni di clienti.<\/p>\nLe infrazioni, la sanzione<\/h3>\n
Proprio in questi giorni, a due anni dalle indagini, la CNIL ha reso noto di aver riscontrato pi\u00f9 violazioni in contrasto con il GDPR. Le pi\u00f9 rilevanti sono: invito a promozioni indesiderate e carenti misure di sicurezza. Per questi motivi in particolare la CNIL ha inflitto una sanzione di 300.000 euro all\u2019operatore di telefonia.<\/p>\n
Il rapporto dell\u2019autorit\u00e0<\/h3>\n
Garante francese sanziona Free Mobile. Free Mobile, secondo l\u2019autorit\u00e0 francese, non avrebbe inoltre rispettato il diritto degli utenti di accedere ai propri dati. Rincarando la dose: il continuo invio di messaggi promozionali da parte dell\u2019azienda \u00e8 ingiustificato e lesivo, considerando che gli stessi utenti in questione avevano disdetto l\u2019abbonamento. Oltretutto il flusso di bollette continuava imperterrito, nonostante le scissioni dei contratti.<\/p>\n
Rischio informatico<\/h3>\n
L\u2019atteggiamento di Free Mobile, oltre all\u2019evidente problema suddetto, poteva creare anche ulteriori ripercussioni lato privacy. L\u2019azienda, infatti, comunicava via mail e in chiaro le password degli utenti. Utenti che, aggravante, non erano messi in condizione di cambiare i dati d\u2019accesso dopo il primo ingresso nel portale di servizi. Un modus operandi che evidentemente metteva a rischio gli abbonati -per meglio dire ex abbonati – Un sistema di protezione dati debole e attaccabile da hacker intenzionati a mettere in atto frodi informatiche, agendo sulle caselle di posta. Caselle di posta, uno dei bersagli preferiti dei pirati.<\/p>\n
Sanzione light<\/h3>\n
L\u2019autorit\u00e0 francese, conosciuta per il suo pugno di ferro, questa volta ci \u00e8 andata leggera. CNIL ha voluto precisare che l\u2019importo della sanzione inflitta \u00e8 da considerarsi moderato, rispetto alle infrazioni riscontrate. Il Garante ha infatti tenuto conto della situazione finanziaria attuale – non idilliaca – dell\u2019azienda, che nel 2020 aveva fatturato circa 5 miliardi di euro.<\/p>\n
Cosa far\u00e0 Free Mobile?<\/h3>\n
All\u2019operatore telefonico sono stati concessi 2 mesi di tempo per decidere se prendere atto dei propri errori di gestione \u2013 e quindi pagare la sanzione \u2013 oppure impugnare la decisione del Garante e presentare ricorso al Consiglio di Stato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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